Navigating Employee Performance: The Synergy of Ethical Leadership, Communication Proficiency and Trust
DOI:
https://doi.org/10.61536/escalate.v1i01.9Keywords:
Ethical Leadership, Communication, Trust, Employee Performance, South Sulawesi Provincial SecretariatAbstract
This study aims to investigate the factors influencing Employee Performance within the South Sulawesi Provincial Secretariat, with a focus on Ethical Leadership, Communication, and Trust. The primary objective is to understand the individual and combined impacts of these factors on performance outcomes. A quantitative approach was employed, involving a sample of 56 employees from the South Sulawesi Provincial Secretariat. Data was collected through structured surveys, and statistical analysis, including regression analysis using SPSS, was conducted to examine the relationships between Ethical Leadership, Communication, Trust, and Employee Performance. The findings revealed compelling insights into the factors affecting Employee Performance. Ethical Leadership was identified as a significant positive influencer, emphasizing the importance of leaders upholding ethical principles. Effective Communication emerged as a crucial factor, highlighting the need for clear and transparent communication channels to improve performance. Trust also played a vital role, underlining the significance of trust-building initiatives within the organization. Additionally, when these factors were considered together, they collectively and significantly impacted Employee Performance, highlighting the value of an integrated approach.
Downloads
References
Afandi, P. (2016). Concept dan Indicator Human Resources Management for Management Reseacrh. Deepublish.
Al Khajeh, E. H. (2018). . Leadership Styles on Organizational Performance. Journal of Human Reseources Management Research, 2018(2018), 1–10.
Aldi Geraldi Awoah. (2021). Pengaruh Keahlian, Komunikasi Dan Stres KerjaTerhadap Kinerja Aparatur Sipil NegaraDi Kecamatan Bunaken Kota Manado. Jurnal Berkala Ilmiah Efisiensi, Vol. 21 No(03), 91–102.
Ambartiasari, G., Rahman Lubis, A., & Chan, S. (2017). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Kepercayaan Dan Fasilitas Kampus Terhadap Kepuasan Dan Dampaknya Kepada Loyalitas Mahasiswa Politeknik Indonesia Venezuela. Jurnal Manajemen Dan Inovasi, 8(3), 12–23.
Andersen, J. O. N. A. (2016). AN OLD MAN AND THE “ SEA OF LEADERSHIP .” 70–81. https://doi.org/10.1002/jls
Arbaan., Addury, M. M. (2022). Pengaruh Trust Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Etika Kerja Islam Sebagai Variabel Moderating. . . IBSE Economic Journal, 1(1), 1–7.
Ardian, I., Andi, E., Ardian, I. (2021). Pengaruh Gaya Kepemimpinan, Motivasi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Daerah Kabupaten Kerinci. Jurnal Administrasi Nusantara (JAN), 4(2), 63–75.
Arifin, S. (2011). Pengaruh Kepercayaan, Fasilitas Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Hotel Jepara Indah. Jurnal Dinamika Ekonomi & Bisnis, 8(1), 67–77.
Asrar-ul-haq, M., & Kuchinke, K. P. (2016). Impact of leadership styles on employees ’ attitude towards their leader and performance : Empirical evidence from Pakistani banks. Future Business Journal, 2(1), 54–64. https://doi.org/10.1016/j.fbj.2016.05.002
Bahagia, R & Astuti, R. (2021). Analysis Of Factors That Affect Employee Performance. Journal of International Conference Proceedings (JICP), 4(1), 359–364. https://doi.org/https://ejournal.aibpm.org/index.php/JICP/article/view/698/686
Bahri, S., Hasibuan, L. M., & Pasaribu, S. E. (2022). Pengaruh Komunikasi Dan Beban Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Kepuasan Kerja Pegawai Pada Kantor Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Provinsi Sumatera Utara. Jesya (Jurnal Ekonomi & Ekonomi Syariah), 5(1), 229–244. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i1.619
Braun, S., Peus, C., Weisweiler, S., & Frey, D. (2013). Transformational leadership, job satisfaction, and team performance: A multilevel mediation model of trust. Leadership Quarterly, 24(1), 270–283. https://doi.org/10.1016/j.leaqua.2012.11.006
Budung, A., Mas’ud, M & Hamzah, M. (2022). Pengaruh Kepemimpinan, Disiplin, Dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Pinrang. Jurnal Ilmiah Bisnis & Kewirausahaan, 11(2), 156–162.
Butarbutar, M., Efendi, Simatupang, S., & Sianturi, M. (2021). Pengaruh Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada Yayasan Sari Asih Nusantara Pematangsiantar. Maker: Jurnal Manajemen, 7(May), 116–124. http://www.maker.ac.id/index.php/maker
Candra, J., Rostina, C. F., & Angela, F. (2022). Performance Of Employees at PT . Karya Inti Nusa Gemilang Medan Pengaruh Disiplin Kerja , Kompetensi Kerja dan Pengawasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT . Karya Inti Nusa Gemilang Medan Kompetensi ( X 2 ) Kinerja karyawan ( Y ). 3(2), 407–412.
Caniago, A., & Sudarmi, W. (2021). Analisis Pengaruh Kepercayaan Dan Motivasi Karyawan Terhadap Kinerja Perusahaan. Jurnal Lentera Bisnis, 10(1), 1. https://doi.org/10.34127/jrlab.v10i1.404
Colquitt, J. A. (2014). rganizational Behavior – Improving performance and commitment. Hill Education.
Daulay, Raihana. Pasaribu, Hazmanan Khair. Putri, Linzy Pratami dan Astuti, R. (2016). Manajemen. USU Press.
Diab, S. M. (2015). The Influence of Training on Employee’s Performance, Organizational Commitment, and Quality of Medical Services at Jordanian Private Hospitals. International Journal of Business and Management, 10(2), 117–127. https://doi.org/10.5539/ijbm.v10n2p117
Dirwan, A. (2022). Pengaruh Komunikasi, Kepemimpinan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Komitmen Organisasi Pada Pt Penerbangan ABC. Jurnal Ilmiah Manajemen SURYA, 11(2), 78–88.
Duha, T. (2018). Perilaku Organisasi. Budi Utama.
Edastama, P. (2014). Pengaruh Kualitas Service Terhadap Kepuasan, Kepercayaan, dan Kecenderungan Berperilaku Mahasiswa pada Perguruan Tinggi di Jakarta. Jurnal Manajemen Dan Pemasaran Jasa, 7(1), 129–152.
Eka, A. F., Sunaryo, H., & ABS, M. K. (2017). Pengaruh Kerjasama Tim Dan Kreativitas Terhadap Kinerja Karyawan Ud. Agro Inti Sejahtera Jember. Riset Manajemen, 1(12).
Ekhsan, M., & Aziz, A. (2021). Servant leadership and employee performance : Does organizational commitment mediate in the model ? The First International Conference on Government Education Management and Tourism (ICoGEMT), 1(1), 373–382.
Fahmi, A. D. B. D. I. (2012). Manajemen Kinerja.
Farisa, F. C. (2021). Kisah Hidup Dudung Abdurachman, dari Loper Koran hingga Jadi Pangkostrad. https://doi.org/Https://Nasional.Kompas.Com
Fatchurohim, D. (2022). Pengaruh gaya kepemimpinan , kepercayaan terhadap kinerja karyawan. FORUM EKONOMI : Jurnal Ekonomi , Manajemen Dan Akuntansi, 24(3), 579–587. https://doi.org/10.29264/jfor.v24i3.11424
Fattah, A. H. (2017). Kepuasan Kerja dan Kinerja Pegawai. Elmatera.
Febrianto, P. &. (2019). Pengaruh Knowledge Sharing Dan Kepercayaan Terhadap Kinerja karyawan PT Tunas Dwipa Matra Kepahiang. Jurnal Bisnis Dan Manajemen (Bisma), 13(3), 166–171.
Ghozali, I. (2018). Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM. SPSS 25. Universitas Diponegoro.
Gibson, James L, John M.Ivancevich, J. H. D. and R. K. (2014). Organizatons Behavior, Structure, Processes. McGraw-Hill.
Grace, E., Girsang, R. M & Simatupang, S. (2021). Dampak Dari Etos Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Karya Bhakti Manunggal. Jurnal Media Bina Ilmiah, 15(11), 58-41–5448. https://doi.org/http://ejurnal.binawakya.or.id/index.php/MBI/article/view/1209
Grimes, A. (1998). Authority Power and Social Control: A Theoritical Synthesis. Academy of Management Review, 3, 724–737.
Hajar, S., Lubis, A. R., & Lubis, P. H. (2018). Pengaruh Perilaku Kepemimpinan Dan Kepercayaan Terhadap Kinerja Dinas Sosial Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Kabupaten Aceh Barat. Jurnal Magister Manajemen, 2(1), 46–57. http://202.4.186.66/JMM/article/view/10241
Hamdi, A. S., & Baharuddin, E. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif Aplikasi. Dalam Pendidikan. Deepublish.
Hamka., Echdar, S., S. (2022). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Disiplin Kerja Pegawai Pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Kabupaten Sidrap. Review), NMar (Novel Management, 3(3), 512–526.
Hao, M. J., & Yazdanifard, R. (2015). How Effective Leadership can Facilitate Change In Organizations through Improvement & Innovation. Global Journal of Management and Business Research: A Administration and Management, 15(9), 0–6.
Hasanah, S. Q., Sumowo, S., & Santoso, B. (2018). Pengaruh Lingkungan Kerja, Karakteristik Individu Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Pt. Mitratani Dua Tujuh Jember. Jurnal Sains Manajemen Dan Bisnis Indonesia, 8(1), 77–93. https://doi.org/10.32528/smbi.v8i1.1768
Hunt, R. M. M. ; S. D. (2016). The Commitment-Trust Theory of Relationship Marketing. No Title. Journal of the ASEAN Federation of Endocrine Societies, 31(1). https://doi.org/https://doi.org/10.15605/jafes.031.01.01
Juliandi, A. (2018). Structural Equation Model Partial Least Square Menggunakan SmartPLS. Universitas Batam.
Juni, D. (2017). Perilaku Konsumen: Dalam Persaingan Bisnis Kontemporer. Alfabeta.
Kartono, K. (2015). Pemimpin dan Kepemimpinan. Raja GrafindoPersada.
Kartono, K. (2016). Pemimpin dan Kepemimpinan. Rajawali Perss.
Kasmir. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori dan Praktik. Rajawali Pers.
Kepercayaan, P., & Munizu, M. (2017). ( STUDI KASUS IKM Pengolah Buah Markisa di Kota Makassar ). 14(1), 32–42. https://doi.org/10.17358/JMA.14.1.32
Lok, P., & Crawford, J. (2003). The effect of organisational culture and leadership style on job satisfaction and organisational commitment A cross-national comparison. 23(4), 321–338. https://doi.org/10.1108/02621710410529785
Lussier, R. N., & Achua, C. F. (2015). . Leadership: Theory, Application, & Skill Development. Cengage Learning, Inc.
Luthans, F. (2015). Organizational Behavior. McGraw-Hill.
Mangkunegara, A. A. A. P. (2017). Manajemen sumber daya manusia perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, A.P. (2017). Sumber Daya Manusia Perusahaan. Remaja Rosdakarya.
Mangkunegara, Anwar Prabu. (2017). Sumber Daya Manusia Perusahaan (14th ed.). Remaja Rosdakarya.
Manguluang, A. (2018). Metodologi Penelitian. Ekasakti Press Universitas Ekasakti.
Marwansyah. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Alfabeta.
Mattalata, R. dan. (2018). Evaluasi Kinerja (Penilaian Kinerja Atas Dasar Prestasi Kerja Berorientasi Kedepan). Media Perkasa.
Mirnasari, T., & Sari, N. S. (2020). Pengaruh Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai Pada Bagian Aspirasi Humas Dan Protokol Sekretariat Dprd Provinsi Lampung. Jurnal Manajemen Mandiri Saburai (JMMS), 4(3), 37–44. https://doi.org/10.24967/jmms.v4i3.798
Moeheriono. (2017). Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi Edisi Revisi. RajaGrafindo Persada.
Nababan, O., & Suharti, L. (2022). Pengaruh Faktor Kepercayaan, Komitmen, Komunikasi, Dan Kohesivitas Terhadap Kinerja Tim Virtual. Jurnal Ekonomi Pendidikan Dan Kewirausahaan, 10(1), 57–72. https://doi.org/10.26740/jepk.v10n1.p57-72
Prasetyo, A. Y., Sularso, R. A., & Handriyono, H. (2018). Pengaruh Kepercayaan Pada Pimpinan, Mutasi Dan Budaya Organisasi Terhadap Motivasi Kerja Dan Kinerja Pegawai Di Badan Pendapatan Daerah Kabupaten Jember. Bisma, 12(2), 182. https://doi.org/10.19184/bisma.v12i2.7888
Putri, M., & Kusumaputri, E. (2014). Kepercayaan (Trust) Terhadap Pengurus Organisasi Dan Komitmen Afektif Pada Organisasi Mahasiswa Daerah Di YOGYAKARTA. Jurnal Psikologi Integratif, 2(1), 53–61.
Ramadhini, S., & Hendriani, W. (2015). Gambaran trust pada wanita dewasa awal yang sedang menjalani long distance marriage. Jurnal Psikologi Klinis Dan Kesehatan Mental, 4(1), 15–20.
Rivai, V dan Sagala, E. J. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan. Rajawali Pers.
Rivai, Veithzal dan Mulyadi, D. (2018). Kepemimpinan dan Perilaku Perilaku organisasi. Rajawali Perss.
Robbins, S. P., & Judge, T. A. (2017). Perilaku Organisasi / Organizational Behavior. Selemba Empat.
Robbins, Stephen P & Judge, T. A. (2013). Organizational Behavior. Pearson Education.
Saleem, F., Zhang, Y. Z., Gopinath, C., & Adeel, A. (2020). Impact of Servant Leadership on Performance: The Mediating Role of Affective and Cognitive Trust. SAGE Open, 10(1). https://doi.org/10.1177/2158244019900562
Sari, L. I., & Trifiyanto, K. (2019). Pengaruh Kompetensi Dan Kepercayaan Organisasional Terhadap Kinerja Pegawai Blud Melalui Motivasi Kerja Sebagai Variabel Intervening (Studi pada UPTD Puskesmas Rawat Inap Kabupaten Kebumen). Jurnal Ilmiah Mahasiswa Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi (JIMMBA), 1(1), 122–131. https://doi.org/10.32639/jimmba.v1i1.396
Sarwar, G., Cavaliere, L. P. L., Ammar, K., & Afzal, F. U. (2021). The impact of servant leadership on employee performance. International Journal of Management (IJM), 12(5), 165–173. https://doi.org/https://doi.org/10.34218/IJM.12.5.2021.014
Sedarmayanti. (2018). Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Mandar Maju.
Semiawan, C. R. (2010). Metode Penelitian Kualitatif. Grasindo.
Setiawan, B. M., Putrawan, I. M., Murni, S., & Ghozali, I. (2016). Effect of organizational structure, leadership and trust on job performance of employee: A case study on employee at Universitas Ternama. International Review of Management and Marketing, 6(4), 711–712.
Shahzadi, I., Javed, A., Pirzada, S. S., Nasreen, S., & Khanam, F. 2014. (2014). Impact of Employee Motivation on EmployeePerformance. European Journal of Business and ManagementOnline), 6(23), 2222–2839.
Simatupang, S., Butarbutar, N., & Candra, V. (2021). Disiplin Kerja, Karakteristik Individu dan Pengaruhnya Terhadap Kinerja Pegawai. Jurnal Manajemen (Edisi Elektronik), 12(2), 115–131. https://doi.org/https://doi.org/10.32832/jm-uika.
Simatupang, S., & Efendi, E. (2020). Kecerdasan Emosional Serta Dampaknya Untuk Kinerja Pegawai Dinas Pekerjaan Umum Dan Penataan Ruang Kota Pematangsiantar. Jurnal Manajemen, 11(2), 152. https://doi.org/10.32832/jm-uika.v11i1.3049
Situmeang, B. S. (2018). Pengaruh Disiplin Kerja dan Komitmen Organisasi terhadap Kinerja Pegawai pada Kantor Pelayanan Kekayaan Negara dan Lelang Pematang Siantar. Jurnal Maker, 4(1), 66. https://maker.ac.id/index.php/maker/article/view/90
Sondang, S. (2018). Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara.
Stefani, V., & Sunardi, O. (2014). terhadap Kolaborasi Rantai Pasok dan Kinerja Perusahaan : Studi Pendahuluan. Jurnal Manajemen Teknologi, 13(3), 322–333.
Sugiyono. (2019). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Alphabet.
Suhanta, B., Jufrizen, J., & Pasaribu, F. (2022). Pengaruh Kepemimpinan Dan Komunikasi Terhadap Kinerja Pegawai yang Dimoderasi Lingkungan Kerja. Jesya, 5(2), 1396–1412. https://doi.org/10.36778/jesya.v5i2.736
Sulistiani, F., Farida, N., & Widiartanto. (2015). Pengaruh Kepercayaan, Komitmen dan Komunikasi Terhadap Retensi Pelanggan Dengan Kepuasan Pelanggan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Nasabah Bank BRI Unit Kartini Semarang). Diponegoro Journal of Social and Political of Science, 5(1), 48–57.
Susanto, Y., Haryono, S., & S. (2019). The effect of leadership and compensation on employee performance: evaluating the role of work motivation. Talent Development & Excellence, 12(2), 2439–2449.
Sutardji. (2016). Perencanaan Dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Dee Publish.
Sutrisno, E. (2019). Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group.
Syukur, A., Supriyono, E., & Suparwati, Y. K. (2019). Pengaruh kepemimpinan, komunikasi organisasi dan budaya organisasi terhadap kinerja pegawai Sekretariat DPRD Kabupaten Tegal. Jurnal Magisma, 7(2), 90–99.
Syurya, S., Kamase, J., & Alam, R. (2019). Pengaruh Kepemimpinan, Budaya Organisasi dan Motivasi Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Sekretariat DPRD Kota Pare-Pare. YUME: Journal of Management, 2(3), 175–188. https://doi.org/10.37531/yume.vxix.432
Tan, C. K., T, R., Teoh, A. P., & Cheah, J.-H. (2019). Factors influencing virtual team performance in Malaysia. Virtual Team Performance, 48(9), 2065–2092. https://doi.org/https://doi.org/10.1108/K-01-2018-0031
Thoha, M. (2015). Kepemimpinan Dalam Manajemen,. RajaGrafindo Persada.
Triyoga, H. (2021). Jadi Pemimpin Hati-hati, Bisa Diikuti tapi Bisa Juga Dikritik. Https://Www.Viva.Co.Id/Berita/Politik/1430521-Jk-Jadi-Pemimpin-Hati-Hati-Bisa-Diikuti-Tapi-Bisa-Juga-Dikritik.
Văcar, A., & Miricescu, D. (2013). Leadership – A Key Factor to a Succesful Organization – Part II. Procedia Economics and Finance, 6(13), 430–435. https://doi.org/10.1016/s2212-5671(13)00159-7
Wibowo. (2017). Manajemen Kinerja. Raja Grafindo Persada.
Yukl, G. (2015). Kepemimpinan Dalam Organisasi. PT Indeks.
Yuniasih, Y., & Kurniawati, A. (2022). Suatu Penelitian Pada Staf Pegawai di Bank Tabungan Pensiun Nasional Tbk Kota Tasikmalaya. Jurnal Perbankan Dan Keuangan, 3(1), 17–23. http://jurnal.unsil.ac.id/index.php/banku
Yusuf, A. (2016). Pemahaman Manajemen Sumber Daya Manusia. Buku Seru.
Zameer, H., Alireza, S., NISAR, W., & AMIR, M. (2014). The Impact of the Motivation on the Employeeâ™s Performance in Beverage Industry of Pakistan. International Journal of Academic Research in Accounting, Finance and Management Sciences, 4(1), 398–406. https://doi.org/10.6007/ijarafms/v4-i1/630
Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah Pemerintahan Daerah
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Hasnidar Hasnidar, Jusri Jusri, Asri Ady Bakri
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.
