Implementation of Good Governance Principles in Land Certificate Submission Services at the Agrarian and Land Affairs Office (ATR/BPN) of Bandung City

Bria Laurensia Chandra; Caesar Octoviandy Purba; Achmad Sodik Sudrajat; Nur Imam Taufik

doi:10.61536/escalate.v4i3.853

Authors

Bria Laurensia Chandra Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Bisnis Sektor Publik Politeknik STIA LAN Bandung
Caesar Octoviandy Purba Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Bisnis Sektor Publik Politeknik STIA LAN Bandung
Achmad Sodik Sudrajat Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Bisnis Sektor Publik Politeknik STIA LAN Bandung
Nur Imam Taufik Program Studi Sarjana Terapan Administrasi Bisnis Sektor Publik Politeknik STIA LAN Bandung

DOI:

https://doi.org/10.61536/escalate.v4i3.853

Keywords:

Accountability, Public Services, Land Certificate Submission, Root Cause Analysis

Abstract

Land certificate handover is the final stage of land services, which plays a crucial role in providing legal certainty to the public. This study aims to evaluate the implementation of Good Governance principles, identify obstacles and their root causes, and formulate efforts to optimize land certificate handover services at the Bandung City Land Office. The study used a descriptive qualitative approach. Informants were selected purposively, including leaders and relevant officials, service officers, and community service users. Data were collected through observation, interviews, documentation, and literature review. Data analysis was conducted through data reduction, data presentation, conclusion drawing, and Root Cause Analysis (RCA). The results of the study indicate that the implementation of Good Governance has generally been running well through transparency, accountability, ethical behavior and participation, effectiveness, efficiency and sustainability, and the rule of law. However, obstacles remain in system integration, land data validation, service capacity, inter-unit coordination, infrastructure, and public understanding. In conclusion, optimizing Good Governance requires strengthening coordination, administrative digitization, human resource capacity, archive management, and service socialization.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Annas, A., & Rusnaedy, Z. (2019). Evaluasi kebijakan tata ruang dan bangunan reklamasi Pantai Metro Tanjung Bunga Kota Makassar. Journal of Government and Civil Society, 3(2), 117–128. https://doi.org/10.31000/jgcs.v3i2.1948

Ari Analisa, A., & Kurniawan, A. (2024). Pengelolaan dan pemeliharaan arsip warkah pertanahan di lingkungan Kantor Pertanahan Kota Bandung. Jurnal Spektrum Ekonomi, 7(5), 32–37.

Rifai, Y. A., Rahmi, Y. A., & Aprilia, V. (2022). Digitalisasi arsip pertanahan pada Badan Pertanahan Nasional Kota Bandung. JIA: Jurnal Ilmiah Administrasi, 10(2), 81–87. https://doi.org/10.55678/jia.v10i2.709

Harefa, F. M. H., Yamin, M., Ginting, B., & Harris, A. (2024). Tata kelola pertanahan dalam memenuhi asas transparansi dan akuntabilitas dalam penerbitan sertifikat pada Kantor Pertanahan Kota Medan. Jurnal Media Akademik, 2(3), 1–28.

Hendriana, T. I., Sulastri, T., Ratnaningsih, R., Liong, T. K., Mukhlis, E. N. A., & Lestari, A. M. (2024). Pelayanan publik penyerahan sertifikat tanah pada loket pelayanan penyerahan di Badan Pertanahan Nasional Kota Bandung. Jurnal Digitalisasi Administrasi Bisnis, 2(1), 1–5.

Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. (2013). Peraturan Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 6 Tahun 2013 tentang pelayanan informasi publik di lingkungan Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia. https://peraturan.bpk.go.id/Download/95095/PERKBPN6_2013.pdf

Maida Sari, P. (2025). Penguatan akses masyarakat terhadap kepastian hukum tanah melalui digitalisasi layanan di Kantor ATR/BPN Kota Bandung. Jurnal Pengabdian Masyarakat Mentari, 2(2), 52–58. https://doi.org/10.59837/jpmm.v2i2.154

Ombudsman Republik Indonesia. (2023). Laporan tahunan Ombudsman RI tahun 2023. https://ombudsman.go.id/produk/?c=19&s=SUB_LT_5a1ea951d55c4

Ombudsman Republik Indonesia. (2026, February 20). Ombudsman RI terima 23.596 aduan sepanjang 2025, tegaskan warisan pengawasan berdampak di akhir masa jabatan 2021–2026. https://ombudsman.go.id/news/r/ombudsman-ri-terima-23596-aduan-sepanjang-2025-tegaskan-warisan-pengawasan-berdampak-di-akhir-masa-jabatan-2021-2026

Peraturan Menteri Agraria dan Tata Ruang/Kepala Badan Pertanahan Nasional Republik Indonesia Nomor 16 Tahun 2022 tentang pelimpahan kewenangan penetapan hak atas tanah dan kegiatan pendaftaran tanah. (2022).

Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 128 Tahun 2015 tentang jenis dan tarif atas jenis penerimaan negara bukan pajak yang berlaku pada Kementerian Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional. (2015).

Ramadhan, F. F., Bintari, A., & Lesmana, A. C. (2022). Administrasi pendaftaran tanah Kantor Agraria dan Tata Ruang/Badan Pertanahan Nasional Kota Bandung untuk menangani kasus sertifikat ganda hak atas tanah di Kota Bandung tahun 2020. Jurnal Administrasi Pemerintahan (Janitra), 2(1), 55–68. https://doi.org/10.24198/janitra.v2i1.41100

Rifai, Y. A., Rahmi, Y. A., & Aprilia, V. (2022). Digitalisasi arsip pertanahan pada Badan Pertanahan Nasional Kota Bandung. JIA: Jurnal Ilmiah Administrasi, 10(2), 81–87. https://doi.org/10.55678/jia.v10i2.709

Sugiyono. (2019). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta.

Sugiyono. (2023). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D.

Suhartono Winoto, S., Rachman, R. A., & Anggriawan, T. (2022). Analisis laporan akuntabilitas kinerja Inspektorat Daerah Kabupaten Pamekasan. Pangripta Jurnal Ilmiah Kajian Perencanaan Pembangunan, 5(2). https://doi.org/10.58411/fadm8q28

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 14 Tahun 2008 tentang keterbukaan informasi publik. (2008).

Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2008 tentang Ombudsman Republik Indonesia. (2008).